Política de Devolución/Cambio

En Ribera Libros nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura y satisfactoria. Por eso, desarrollamos una política de cambios y devoluciones clara y transparente.

Productos con fallas:

Si al recibir tu pedido notás que el libro presenta una falla de impresión, está dañado o tiene algún defecto de fábrica, no te preocupes: nos hacemos cargo del cambio o la devolución del dinero, cubriendo todos los costos asociados. Solo te pedimos que nos contactes dentro de los 5 días corridos posteriores a la recepción del producto.

Cambios por otro libro:

Si querés cambiar el libro por otro (sin que exista una falla), podés hacerlo dentro de los 7 días corridos desde la entrega. En este caso:

• El costo de envío corre por cuenta del cliente.
• Si el nuevo libro tiene un precio mayor, se deberá abonar la diferencia.
• Si el precio es menor, reintegraremos la diferencia correspondiente.

Recordá que el libro debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con su embalaje original.

¿Cómo gestionar el cambio o devolución?

Contactanos por WhatsApp al 11 7119-1392 o por mail a [email protected], indicando tu número de pedido, el motivo del cambio o devolución y, en caso de fallas, adjuntá fotos del producto. Te responderemos a la brevedad con los pasos a seguir.